Yasal
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: Eylül 2026 · 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının Voxel Grid web sitesi (voxelgrid.dev) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki dijital hizmetlerin satışına ilişkin koşulları düzenlemektedir:
- Web sitesi tasarımı ve bakım hizmetleri
- Sosyal medya yönetimi paketleri
- AI otomasyon araçları (Sales Beast, Persona Simulator)
- Dijital abonelik paketleri (Voxel AI)
- Kombine dijital hizmet paketleri
3. Temel Özellikler ve Fiyat
Hizmetlere ait güncel fiyatlar ve özellikler Fiyatlandırma ve ürünler sayfalarında yer almaktadır. Ödeme işlemi sırasında KDV dahil toplam tutar teyit ekranında gösterilir.
4. Ödeme
- Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden SSL şifreli bağlantı ile güvenle gerçekleştirilir.
- Desteklenen yöntemler: Kredi/banka kartı, IBAN havalesi (bazı paketler için).
- Kart bilgileri hiçbir şekilde Voxel Grid sunucularında saklanmaz.
5. Hizmet Teslimi
- Dijital abonelikler: Ödeme onayının ardından anında aktive edilir.
- Web sitesi tasarımı: Proje başlangıcı ödeme sonrası en geç 3 iş günü içinde planlanır; teslim süresi kapsama göre 7-21 iş günüdür.
- AI otomasyon araçları: Ödeme onayının ardından 24 saat içinde erişim sağlanır.
6. Cayma Hakkı
Hizmet teslim edilmeden veya başlatılmadan önce satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca, hizmet ifa edilmeye başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda:
- Aktive edilmiş ve kullanılmaya başlanmış dijital abonelikler
- Hesaba yüklenmiş token paketleri
- Başlatılmış web sitesi tasarım çalışmaları
- İçerik üretimi başlamış sosyal medya hizmetleri
iade kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için bkz. İptal ve İade Politikası.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir. Tüketici hakları için İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz.
Avrupa Birliği'nde mukim tüketiciler için: AB Online Uyuşmazlık Çözüm Platformu